Отзывы и предложения

Ответ

Константин, спасибо за Ваш отзыв!

Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Ваше мнение важно для нас. Будем рады видеть Вас снова у нас в магазине!

Ответ

Добрый день, Максим. Мы рады, что вам понравилось в нашем магазине в г. Светлогорск. При этом также понятна ваша озабоченность малым количеством персонала в зале. К сожалению, нам приходится искать "золотую середину" между высоким уровнем сервиса в магазине и низкими ценами товаров на полке. Многолетний опыт работы показал, что при бесконечном увеличении качества обслуживания, в т.ч. путем роста численности персонала на смене, не происходит бесконечного роста выручки магазина, что могло бы окупить затраты. В таком случае нам приходится повышать цены. При этом далеко не каждый покупатель готов переплачивать за товар, получая взамен более высокий уровень сервиса. Таким образом, сегодняшнее количество персонала в магазине, на наш взгляд обеспечивает оптимальное соотношение уровня сервиса и цен на товар.

Ответ

Здравствуйте, Анатолий. Спасибо за ваш отзыв о работе нашего магазина в г. Свтлогорск. Нам он действительно важен. По существу проблемы могу отметить следующее: При расчете за покупку кассир обязан попросить дисконтную карту и просканировать ее не зависимо от суммы покупки. Поскольку этого не произошло, кассир виноват и мы будем разбираться с этим. При этом минимальная стоимость покупки для получения скидки, у нас действительно составляет 20 руб. Так было всегда, и это указано на обратной стороне Вашей дисконтной карты. Там же указана шкала скидок от 2 до 5% в зависимости от суммы покупки.

Ответ

Уважаемый Максим! Мы очень рады что вы остались довольны нашим сервисом. Ваше мнение важно для нас. Будем рады видеть вас снова у нас в магазине.

Ответ

Мария, спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали наш магазин и остались довольны! Надеемся на ваш повторный визит нашего виртуального магазина.